2017-06-20 责任编辑:张伟 浏览数:
随着社会消费结构的全新升级,个性需求凸显,富有个性化设计的定制家居已成为家居市场的新增长点。那么,对全屋定制企业而言,如何在需求高涨的大市场环境下吸引个性化年轻群体?
【中华地板网】随着社会消费结构的全新升级,个性需求凸显,富有个性化设计的定制家居已成为家居市场的新增长点。那么,对全屋定制企业而言,如何在需求高涨的大市场环境下吸引个性化年轻群体?显然,实施个性化的营销策略非常关键,具体该从哪些方面下手,笔者认为有三条“线”。
产品线:加强产品的创新研发和个性化原创
据市场调查显示,62.9%的消费者倾向于全屋家居定制,选择的理由大都是全屋定制能满足其特殊的审美需求,这也是全屋定制最直接的特点之一。亿万个人,就有亿万种的风格喜好。定制企业能否满足他们的这些基本个性功能需求,是他们选择该企业的基础条件。所以,全屋定制企业应加强产品的创新研发,个性化原创。
服务线:提供个性化精准服务
家具行业的全屋定制模式,是定制化服务的典型代表,也就是根据客户的不同特点,提供最恰当、最称心、最合理的解决方案,让客户享受专属私人的服务,满足差异化和个性化需要。定制化服务,是服务行业的发展趋势和方向,也是拓展市场、创造效益的有效方法。
模式线:完善服务体系 使服务流程便捷化
在这个高速发展的时代,科技日新月异。人们习惯了享受高速的交通工具,便捷的购物体验。快餐文化充斥着都市的每个角落,人们的时间越来越碎片化,也越来越讲究速率。所以定制企业,无论是在前期的定制预定,还是后期的货物安装配送流程,一定要建设健全高效的服务体系,让消费者无障碍的享受科技带来的服务快感。
全屋定制服务的亮点在于减少业主家庭的家具安装烦恼,所以,对全屋定制企业来说,要想给客户留下高效、完美、优质的服务印象,无论是在产品、服务,还是在后期送货安装的服务和流程中做到有序和透明化,通过模式化的售后服务,才能给业主提供更高效的全屋定制产品服务。
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